Finvia — Términos y Condiciones

Resumen rápido

Este resumen es informativo y no sustituye el texto completo de los términos.

Finvia es el nombre comercial bajo el cual opera 3-102-056093 LIMITADA, sociedad costarricense inscrita en el Registro Nacional (cédula jurídica 3-102-056093). La Plataforma se ofrece actualmente en fase de prueba (beta), con funciones limitadas o desactivadas.
No somos banco, aseguradora ni corredor de seguros. Informamos y te redirigimos a la entidad oficial; la contratación siempre ocurre con la entidad.
La presentación informativa no se altera por pagos de una entidad; cualquier cambio futuro de metodología deberá identificarse.
Usamos inteligencia artificial como apoyo para construir y revisar el contenido de la plataforma, siempre con supervisión humana. Los puntajes del comparador no los genera una IA.
La entrega de leads a bancos o aseguradoras es una actividad prevista, pero permanece desactivada. Antes de cada envío se requerirá un consentimiento específico que identifique destinatario, datos y finalidad.
Confirmá siempre tasas, primas, requisitos y condiciones directamente con la entidad antes de contratar.

1.Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma Finvia, disponible en este sitio web y sus subdominios (la «Plataforma»). «Finvia» es el nombre comercial bajo el cual opera 3-102-056093 LIMITADA, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de Costa Rica, cédula jurídica 3-102-056093, con domicilio en San José, Montes de Oca, San Pedro, Sabanilla.

Fase de prueba (beta): la Plataforma se ofrece actualmente en una fase de prueba (beta), con funciones limitadas o desactivadas. El responsable del tratamiento de los datos personales es 3-102-056093 LIMITADA, con quien puede comunicarse en administracion@finvia.me.

Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar la Plataforma, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de usar la Plataforma.

Para crear una cuenta usted debe ser mayor de dieciocho (18) años.
Si actúa en nombre de una PYME u otra persona jurídica, declara contar con la representación o autorización suficiente para aceptar estos Términos en su nombre.
La aceptación se registra al momento del registro de la cuenta, junto con la versión vigente de los Términos y la fecha de aceptación.

2.Qué es Finvia — naturaleza del servicio

Finvia es una plataforma digital que organiza información pública sobre productos financieros ofrecidos por bancos, aseguradoras, cooperativas y otras entidades de Costa Rica (las «Entidades»), orientada a pequeñas y medianas empresas.

Finvia presta un servicio exclusivamente informativo y de referencia. En consecuencia:

Finvia no es una entidad financiera, banco, emisor de tarjetas ni otorgante de crédito, y no está supervisada por la SUGEF.
Finvia no es aseguradora, sociedad agencia ni sociedad corredora de seguros, no está inscrita ante la SUGESE y no ejecuta intermediación de seguros. Mientras se valida el alcance regulatorio, la comparación, la recomendación personalizada y las acciones de solicitud de seguros permanecen desactivadas; solo se muestran fichas obtenidas de fuentes públicas.
Finvia no brinda asesoría financiera, de inversión, legal, contable ni tributaria. La información publicada no constituye recomendación profesional, oferta, cotización ni promesa de contratación.
Toda solicitud, cotización o contratación de un producto ocurre directamente entre el usuario y la Entidad, en los canales de la Entidad y bajo sus propios términos, requisitos y procesos de aprobación.
La presentación informativa aplica criterios consistentes y no se altera por pagos de una Entidad. Cuando exista un ordenamiento por afinidad en categorías habilitadas, se identificará como tal y se explicarán sus factores principales.

En palabras simples Somos una vitrina informativa. En seguros podés consultar fichas públicas, pero la comparación y la recomendación están temporalmente desactivadas. Cualquier producto se contrata directamente con la entidad.

3.Gratuidad para el usuario y modelo de negocio

El uso de la Plataforma es gratuito para el usuario y para las PYMES. Finvia no cobra comisiones, cuotas ni cargos al usuario por consultar información o crear una cuenta.

El modelo previsto contempla compartir leads con bancos y aseguradoras y eventualmente recibir una compensación. Esa función está actualmente desactivada. Su futura activación exigirá identificar claramente a la Entidad destinataria, los datos que se enviarán, la finalidad del contacto y cualquier relación comercial relevante, además de obtener un consentimiento separado y verificable antes de cada envío.

En palabras simples Hoy Finvia no comparte leads. Si esta función se activa, vos decidirás expresamente si una entidad identificada puede recibir datos concretos para contactarte.

4.Tu cuenta

El registro puede realizarse con correo electrónico y contraseña, o mediante autenticación con Google.
Usted se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa, y a mantenerla así durante el uso de la Plataforma.
Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a administracion@finvia.me.
La cuenta es personal y no transferible. Una persona puede administrar el perfil de la PYME que representa.
Usted puede solicitar el cierre de su cuenta y la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a administracion@finvia.me.

5.Funcionalidades de la Plataforma

La Plataforma ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades, que pueden evolucionar con el tiempo:

Directorios y catálogos de seguros, tarjetas de crédito, créditos y otros servicios financieros, con filtros, buscador y vistas de detalle por producto.
Comparación de productos seleccionados por el usuario dentro de categorías habilitadas. La comparación de seguros está temporalmente desactivada.
Perfil de PYME: el usuario puede registrar voluntariamente datos empresariales y financieros para personalizar análisis informativos de las categorías habilitadas.
Panel de usuario con historial de productos consultados, portafolios, productos guardados y comparaciones guardadas.
Puntajes de afinidad: ordenamientos informativos calculados con reglas fijas y transparentes a partir del perfil declarado y la información pública del catálogo. El puntaje mide afinidad informativa; no representa aprobación, elegibilidad, oferta, cotización ni recomendación profesional. El motor no procesa seguros mientras se completa su revisión regulatoria.
Contenido educativo (blog, guías y fichas informativas) sobre finanzas para PYMES.
Formulario de contacto para consultas generales.

6.Exactitud y vigencia de la información

La información de productos publicada en la Plataforma proviene de fuentes públicas de las propias Entidades (sitios oficiales, tarifarios y documentos publicados) y se actualiza periódicamente. Sin embargo:

Las Entidades pueden modificar tasas, primas, comisiones, beneficios y requisitos en cualquier momento y sin aviso a Finvia, por lo que la información puede no reflejar las condiciones vigentes.
Las condiciones finales de cualquier producto son exclusivamente las que la Entidad comunique y pacte con el usuario al momento de la contratación.
Antes de tomar una decisión o contratar, el usuario debe verificar las condiciones oficiales directamente con la Entidad.

En palabras simples Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener los datos al día, pero la última palabra sobre tasas y condiciones siempre la tiene la entidad financiera.

7.Uso de inteligencia artificial

Finvia utiliza herramientas de inteligencia artificial («IA») como apoyo en la operación de la Plataforma, específicamente en:

El desarrollo y mantenimiento técnico de la Plataforma.
La investigación, organización, redacción y revisión del contenido informativo y educativo (por ejemplo, artículos del blog y fichas comparativas de productos).
Procesos internos de control de calidad y estructuración de los datos del catálogo.

Al respecto, Finvia declara que:

El contenido elaborado con apoyo de IA se somete a revisión con criterio humano y se contrasta con las fuentes oficiales de las Entidades antes de publicarse.
Los puntajes de afinidad de categorías habilitadas no son generados por IA: se calculan con un motor determinista de reglas fijas, explicable y auditable. El motor de seguros permanece desactivado.
Finvia no utiliza IA para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario, ni para evaluar su elegibilidad crediticia o asegurable.
A pesar de los controles anteriores, el contenido puede contener errores u omisiones. El usuario debe confirmar siempre la información con la Entidad correspondiente y puede reportar cualquier error a administracion@finvia.me.

En palabras simples Usamos IA como herramienta de trabajo para construir y revisar el contenido del sitio, con supervisión humana. La IA no decide nada sobre vos ni sobre qué producto te conviene.

8.Datos personales

Finvia trata los datos personales conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) de Costa Rica y su reglamento. En el uso de la Plataforma podemos recopilar:

Datos de cuenta: correo electrónico y credenciales de acceso (o la identidad verificada por Google, si usa ese método).
Datos del perfil de PYME que usted registre voluntariamente: identificación y forma jurídica; ubicación general; sector, etapa, antigüedad, personal, ingresos y activos por rangos; local, vehículos, comercio internacional, canales de venta y formalización.
Datos para análisis financiero: finalidad, monto y plazo de financiamiento, moneda, garantías, capacidad de pago, nivel de deuda, flujo de caja y preferencias de tarjetas. Las preferencias históricas de seguros pueden conservarse, pero no se recopilan ni procesan para nuevas recomendaciones mientras esa función esté desactivada.
Datos de actividad en su cuenta: productos consultados, guardados y comparaciones realizadas.
Datos del formulario de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono (opcional) y mensaje.
Preferencia de comunicaciones: su consentimiento u oposición a recibir boletines y novedades, con fecha y origen del consentimiento.

Principios que aplicamos al tratamiento:

No vendemos sus datos. Sus datos personales no se venden ni se alquilan a terceros.
La función de compartir leads está actualmente desactivada. Si se activa, sus datos solo se enviarán luego de un consentimiento separado que indique la Entidad destinataria, los datos concretos, la finalidad y la posibilidad de revocarlo antes del envío.
El envío de boletines y comunicaciones comerciales requiere su consentimiento previo, que puede retirar en cualquier momento.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos escribiendo a administracion@finvia.me.
Los datos se almacenan en infraestructura de proveedores de servicios en la nube que aplican medidas de seguridad estándar de la industria.

El detalle completo del tratamiento se encuentra en la Política de Privacidad de Finvia, que complementa estos Términos.

9.Propiedad intelectual

La marca Finvia, el diseño de la Plataforma, su código, textos, guías y demás contenido original son propiedad de Finvia y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Los nombres, marcas y logotipos de las Entidades pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan en la Plataforma con fines exclusivamente informativos y de identificación, sin que ello implique patrocinio, afiliación o respaldo.
Usted puede consultar y compartir el contenido de la Plataforma para uso personal o de su PYME. No está permitida la reproducción masiva, extracción sistemática o uso comercial del contenido sin autorización escrita de Finvia.

10.Uso aceptable

Al usar la Plataforma, usted se compromete a no:

Suplantar la identidad de otra persona o empresa, ni registrar datos falsos.
Intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma.
Realizar extracción automatizada o masiva de datos (scraping) sin autorización.
Usar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.

11.Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Finvia se encuentra en etapa de lanzamiento y no garantiza disponibilidad continua ni ausencia de errores.
Finvia no es parte de la relación contractual entre el usuario y las Entidades, y no responde por la aprobación, rechazo, condiciones, ejecución o incumplimiento de los productos que el usuario contrate con ellas.
Finvia no responde por decisiones comerciales o financieras que el usuario tome con base en la información de la Plataforma, la cual tiene carácter informativo y debe ser verificada con la Entidad.
La Plataforma contiene enlaces a sitios de terceros (incluidos los sitios oficiales de las Entidades). Finvia no controla ni responde por el contenido, políticas o prácticas de esos sitios.
Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley costarricense.

En palabras simples Te damos información para decidir mejor, pero la decisión y el contrato son entre vos y la entidad. Verificá siempre antes de firmar.

12.Modificaciones de estos términos

Finvia puede actualizar estos Términos para reflejar cambios en la Plataforma, el negocio o la normativa aplicable.
Cada versión indica su número y fecha de entrada en vigencia al inicio de este documento.
Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por medios razonables (por ejemplo, un aviso en la Plataforma o un correo a los usuarios registrados) antes de su entrada en vigencia.
El uso de la Plataforma después de la entrada en vigencia de una nueva versión constituye aceptación de los Términos actualizados.

13.Suspensión y cierre de cuentas

Finvia puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, incluyendo el uso fraudulento, el registro de información falsa o los intentos de vulnerar la Plataforma.
Cuando sea razonable, notificaremos al usuario el motivo de la suspensión y la forma de subsanarlo.
El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento conforme a la sección 4.

14.Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los tribunales de justicia de Costa Rica, sin perjuicio de los mecanismos de resolución alterna de conflictos que las partes acuerden.

15.Contacto

Para consultas sobre estos Términos, el tratamiento de sus datos o el contenido de la Plataforma, puede escribirnos a administracion@finvia.me o utilizar el formulario de contacto.